- 1. Oggetto
Secondo le presenti condizioni generali di contratto Creazioni in Rete Riggio di Stefano Riggio, con sede in Italia, a Milano in Via Cascina Bianca, 26, P.IVA 01404390997 (di seguito "C.I.R.R.") fornisce al Cliente, in modalità ASP, HTML, CSS e JAVASCRIPT, l'accesso non esclusivo ed a tempo determinato, al servizio denominato "MyVetDiet" (di seguito "Il Servizio"), di proprietà di C.I.R.R.. Il Servizio è offerto a titolo gratuito nella modalità demo, ed a fronte del pagamento di un canone nelle altre modalità, secondo gli importi riportati nel listino.
- 2. Finalità del Servizio
Il Cliente con l'accettazione delle presenti condizioni generali di contratto dichiara di avere preso visione della documentazione tecnica fornita da C.I.R.R. al link https://www.myvetdiet.it/software_dieta_casalinga_per_cani.asp ove vengono riportate, in modo completo ed esaustivo, le finalità, funzioni, caratteristiche e specifiche tecniche del Servizio e dei requisiti minimi di sistema dei quali deve essere in possesso il Cliente per accedere al Servizio (di seguito "la Documentazione Tecnica").
Il Servizio è finalizzato, secondo le proprie caratteristiche e specifiche tecniche, a perseguire le finalità riportate nella Documentazione Tecnica che il Cliente dichiara di avere visionato e compreso, ogni altro e diverso utilizzo del Servizio non è garantito in quanto, tale eventuale applicazione non era stata prevista.
- 3. Uso del servizio
Il Cliente dovrà utilizzare il Servizio nel rispetto di tutte le leggi dello Stato Italiano e dei trattati ed accordi internazionali di cui l'Italia è parte, nonché delle norme di condotta, deontologiche e professionali relative alla professione esercitata. Il Cliente si impegna a richiedere le dovute autorizzazioni prescritte dalla legge alle autorità competenti o all'Ordine professionale di appartenenza, qualora utilizzi il Servizio per esercitare attività regolamentate.
- 4. Diritti delle Parti
Il software su cui si basa il Servizio, così come la grafica, l'archivio diete condiviso ed il sistema di archiviazione alimenti, sono stati realizzati da C.I.R.R. e sono di proprietà esclusiva di questa e vengono concesse in uso unitamente al Servizio, e per tutta la durata di questo, solo ed esclusivamente per le finalità connesse all'uso del Servizio, ogni altro diritto è precluso al Cliente ed è riservato a C.I.R.R. o ai suoi fornitori. Il Cliente sarà titolare esclusivo solo del database contenente i dati dei propri alimenti, i dati dei propri clienti, i dati dei propri pazienti, i dati delle diete realizzate per ciascuno di essi per mezzo del Servizio e i dati delle visite eseguite su ciascuno di essi per mezzo del Servizio (di seguito "i Dati del Cliente"). In caso di risoluzione o recesso dal presente contratto, per qualunque ragione, C.I.R.R. provvederà a salvare i Dati del Cliente ed a consegnarli al Cliente, qualora ne facesse esplicita richiesta scritta presso l'indirizzo e-mail riportato dal Cliente al momento della registrazione al Servizio. La richiesta dovrà essere seguita dal pagamento di un importo riportata nella pagina e-commerce del sito www.myvetdiet.it. Successivamente al suddetto invio C.I.R.R. provvederà a rimuovere ed a cancellare dai propri sistemi, in modo completo e definitivo, tutti i Dati del Cliente. Sarà cura ed onere del Cliente di comunicare a C.I.R.R. l'eventuale avvenuto mutamento del proprio indirizzo, in mancanza di tale comunicazione, l'obbligo di invio della copia dei Dati del Cliente sarà comunque stato adempiuto da C.I.R.R. tramite l'invio di questa presso l'unico indirizzo fornito dal Cliente. I Dati del Cliente, che saranno inviati al Cliente in seguito alla procedura di cui sopra, saranno privi del software di gestione degli stessi che è, e rimane, di proprietà esclusiva di C.I.R.R.. L'invio al Cliente dei Dati del Cliente al termine del periodo di prova, non è previsto. Conseguentemente nel caso di mancato acquisto del Servizio da parte del Cliente, allo scadere del periodo di prova, tutti i dati inseriti nel sistema da parte del Cliente, saranno rimossi in modo definitivo e senza che sia rilasciata al Cliente alcuna copia degli stessi.
- 5. Corrispettivi
Il presente servizio viene erogato a titolo gratuito nella versione demo ed a pagamento nelle altre versioni, così come riportato sul sito internet. Nel caso di richiesta da parte del Cliente di accedere alla versione del Servizio a pagamento il corrispettivo dovuto dal Cliente per l'uso del Servizio è quello riportato nel listino e successivamente comunicato vie e-mail al Cliente durante la procedura di pagamento (di seguito "il Corrispettivo").
- 6. Efficacia del contratto
Il presente contratto avrà efficacia tra le parti a far data dall'attivazione del Servizio da parte di C.I.R.R. (di seguito "la Data di Efficacia"). Nel caso di Servizio a pagamento il Servizio sarà attivato entro 48 ore dalla ricezione del Corrispettivo da parte di C.I.R.R. e comunque solo durante giorni feriali.
- 7. Durata
Il Servizio erogato a titolo gratuito viene erogato per un periodo di 60 giorni dalla data di registrazione al sito www.myvetdiet.it, fatta salva la facoltà di C.I.R.R. e del Cliente di recedere dal presente contratto in ogni momento con preavviso di 21 gg. da comunicarsi all'altra parte a mezzo e-mail. Il recesso dal presente contratto esercitato da una delle parti comporta l'impossibilità per il Cliente di accedere al Servizio ed ai Dati del Cliente presenti sullo stesso. Nel caso di Servizio a pagamento il presente contratto ha durata un anno a decorrere dalla Data di Efficacia. Il successivo rinnovo da parte del Cliente del Servizio alla scadenza, varrà quale rinnovo del presente contratto per ugual periodo salvo i casi diversamente indicati al momento del rinnovo ed accettati dal Cliente. La scadenza o la cessazione del presente contratto per qualsivoglia causa comporterà l'impossibilità per il Cliente di accedere al Servizio ed ai Dati del Cliente in esso presenti. Nel caso di Servizio a pagamento i Dati del Cliente saranno gestiti da C.I.R.R. ai sensi dell'art.4. Nel caso di Servizio a titolo gratuito la gestione dei Dati del Cliente ai sensi dell'art.4 dovrà essere espressamente richiesta dal Cliente a C.I.R.R. entro e non oltre 7 gg. dalla cessazione del contratto e previo pagamento dell'importo riportato nel listino, in mancanza i Dati del Cliente saranno rimossi in modo definitivo dal sistema di C.I.R.R. senza che alcuna indennità o risarcimento possa essere richiesto dal Cliente per la loro cancellazione.
- 8. Clausola risolutiva espressa
Fermo restando che non sussiste alcun obbligo in capo a C.I.R.R. di verificare e monitorare che il Cliente utilizzi il Servizio in modo lecito e per finalità lecite, C.I.R.R. avrà facoltà di risolvere il presente contratto, ai sensi e per gli effetti degli artt.1456 s.s. cod. civ., fatto salvo in ogni caso il risarcimento di eventuali danni, qualora il Cliente utilizzi il Servizio in violazione delle leggi dello stato Italiano o dei trattati ed accordi internazionali di cui l'Italia è parte o, per mezzo del Servizio, ponga in essere attività contrarie al buon costume o all'ordine pubblico o in violazione delle regole deontologiche e/o regolamentari cui è sottoposto il Cliente.
- 9. Clausola penale
In caso di risoluzione del contratto per le cause di cui al precedente articolo, nel caso di Servizio a pagamento, C.I.R.R. tratterrà, a titolo di penale, le somme già corrisposte dal Cliente a titolo di canone.
- 10. Rimedi contrattuali
In caso di interruzione del Servizio, fuori dei casi previsti dall'art.12, 14, e solo nel caso di Servizio a pagamento, C.I.R.R. riconoscerà al Cliente un credito pari al canone giornaliero calcolato sulla base del canone annuo da scontarsi sul canone dell'anno successivo. Il suddetto credito è l'unica indennità che sarà dovuta da C.I.R.R. al Cliente in caso di sospensione/interruzione del Servizio. Nel caso di Servizio a titolo gratuito nessuna indennità o risarcimento potrà essere richiesta dal Cliente nei casi di interruzione del Servizio.
- 11. Limitazione di responsabilità e garanzie
Il Servizio è destinato esclusivamente a professionisti abilitati nelle discipline veterinarie e della nutrizione veterinaria. Il Cliente dichiara espressamente di avere le necessarie abilitazioni professionali e conoscenze mediche per utilizzare il Servizio per fornire a terzi consulenze in campo nutrizionale veterinario, predisporre diete ed eseguire i successivi monitoraggi clinici su animali. L'uso del presente Servizio, sia personale che per fornire consulenze in campo nutrizionale veterinario a terzi, è vietato se posto in essere da soggetti che non siano muniti delle necessarie abilitazioni professionali. Resta inteso che C.I.R.R. non è tenuta ad eseguire alcuna verifica sulla effettiva sussistenze delle necessarie qualifiche professionali in capo al Cliente e non potrà essere ritenuta responsabile, in ogni caso, di qualsivoglia danno o pregiudizio causato dal Cliente a terzi, a causa dell'uso del Servizio in violazione delle suddette prescrizioni.
Il presente Servizio è finalizzato a fornire un supporto ai soggetti muniti delle necessarie abilitazioni nella predisposizione di diete veterinarie per i propri pazienti animali, e per il monitoraggio delle stesse. Esso non genera in automatico le diete né provvede al monitoraggio degli effetti sul paziente in modo automatico, il professionista dovrà sempre provvedere a valutare l'idoneità della dieta elaborata per mezzo del Servizio rapportandola ad ogni singolo paziente, alla sua storia clinica ed al suo attuale stato di salute secondo la migliore scienza medica veterinaria, provvedendo, altresì, al monitoraggio diretto degli effetti della dieta veterinaria sul paziente animale. Conseguentemente C.I.R.R. non potrà essere considerata responsabile nel caso di danni patiti dai pazienti del Cliente nel caso di utilizzo del Servizio in violazione delle suddette norme comportamentali.
La qualità del Servizio sarà quella riportata nella Documentazione Tecnica solo se il Cliente disporrà dei requisiti tecnici uguali o superiori a quelli riportati nella stessa.
C.I.R.R. non sarà responsabile di eventuali danni patiti dal Cliente o da terzi nel caso di ritardi, malfunzionamenti e/o interruzioni del Servizio causati dal Provider o dal fornitore del servizio di telecomunicazione.
C.I.R.R. non risponderà dei danni cagionati al Cliente o a terzi per l'utilizzo o il mancato utilizzo del Servizio se non nei casi di dolo o colpa grave.
Il risarcimento di eventuali danni cagionati al Cliente o a terzi dall'utilizzo o dal mancato utilizzo del Servizio, anche in caso di perdita totale o parziale delle informazioni, non potrà, comunque, superare l'importo pari al costo del canone annuo per il Servizio, nessun risarcimento sarà invece riconosciuto nel caso di accesso al Servizio a titolo gratuito.
C.I.R.R. non sarà responsabile del malfunzionamento dei sistemi hardware e del software in possesso del Cliente, ovvero non è tenuto a fornire assistenza tecnica sul suddetto hardware e software, salvo quanto diversamente indicato.
L'accesso al Servizio è consentito mediante l'uso di codici di identificazione riservati. Il Cliente è tenuto a custodire i propri codici di identificazione con la massima riservatezza, ed è pertanto responsabile di qualsiasi danno causato dalla conoscenza dei suddetti codici da parte di terzi. Il Cliente si impegna a notificare immediatamente a C.I.R.R. l'eventuale furto, smarrimento o eventuale conoscenza dei codici da parte di terzi.
Il Cliente sarà l'unico responsabile del trattamento dei dati dei propri clienti acquisiti e trattati per mezzo del Servizio secondo quanto previsto dal Regolamento (UE) n. 679/2016 ("GDPR") e ss. modifiche ed integrazioni, e dovrà quindi provvedere a consegnare loro adeguata informativa sul trattamento dei dati ed a raccogliere il consenso al trattamento degli stessi ai sensi di legge. Il Cliente dichiara espressamente di manlevare e tenere indenne C.I.R.R. da qualsivoglia azione o richiesta risarcitoria avanzata dai propri clienti in conseguenza della mancata osservanza delle prescrizioni contenute nella suddetta normativa.
- 12. Sospensione del Servizio
C.I.R.R. avrà la facoltà di sospendere temporaneamente o definitivamente l'erogazione del Servizio nei seguenti casi:
a) per causa di forza maggiore, per attentato terroristico, per imposizione di qualsiasi autorità competente;
b) per lavori di miglioramento, riparazione, manutenzione ordinaria o straordinaria;
c) nel caso di Servizio a pagamento, qualora il Cliente non rinnovi il Servizio pagando il relativo canone;
d) qualora sia a conoscenza che il Cliente usa il Servizio senza avere le necessarie abilitazioni o in violazione di legge, statuti o regolamenti.
- 13. Riattivazione del Servizio
In caso di sospensione, C.I.R.R. riattiverà il servizio non appena avrà verificato che le condizioni temporanee che hanno portato alla sospensione saranno venute meno.
- 14. Disabilitazione accesso
C.I.R.R. avrà la facoltà di disabilitare l'accesso alle informazioni contenute sui server immesse dal Cliente utilizzando il Servizio, qualora sia messo al corrente che i dati personali in essi inseriti siano stati acquisiti e trattati in violazione di legge. C.I.R.R. potrà, altresì, disabilitare l'accesso e impedire nuove registrazioni qualora un utente utilizzasse in modo improprio il Servizio arrecando un danno d'immagine a C.I.R.R. o a chi effettuerà ripetute registrazioni nell'intento di utilizzare gratuitamente il Servizio per un periodo superiore ai 60 giorni . C.I.R.R. si considererà "messo al corrente" e manlevato da qualunque responsabilità nei confronti del Cliente o di terzi qualora giunga a C.I.R.R. qualunque tipo di comunicazione proveniente da un qualunque soggetto che segnali l'illiceità o illegalità dei dati o delle informazioni, senza che da ciò derivi in capo a C.I.R.R. alcun obbligo di controllo sui dati inviati dal Cliente o alcun obbligo di indagine in merito alla veridicità delle segnalazioni ricevute.
- 15. Successione nel contratto
Le parti richiamano espressamente quanto disposto dall'art.2558 cod. civ. in materia di successione nei contratti, in ipotesi di cessione d'Azienda da parte di C.I.R.R..
- 16. Ius Variandi
C.I.R.R. si riserva di modificare in ogni momento le presenti condizioni generali di contratto dandone pronta comunicazione al Cliente. In particolare C.I.R.R. si riserva, in ogni momento, di cessare l'erogazione di un Servizio a titolo gratuito e di richiedere, per il suo utilizzo, il pagamento di un corrispettivo da parte del Cliente. Nel caso di condizioni peggiorative per il Cliente, questi avrà facoltà di risolvere il presente contratto dando comunicazione in tal senso per iscritto a C.I.R.R. entro e non oltre 7 gg. dal ricevimento della comunicazione delle variazioni contrattuali, decorso tale termine senza che sia giunta la comunicazione di recesso da parte del Cliente, le variazioni contrattuali disposte unilateralmente da C.I.R.R. si considereranno accettate dal Cliente. A quanto sopra fa eccezione il caso di passaggio da un servizio gratuito ad uno a pagamento, in tale caso il Cliente dovrà accettare tale modifica per mezzo del pagamento del Servizio, con l'avvertenza che, nel caso di mancato pagamento entro il termine stabilito, sarà disabilitato l'accesso al Servizio e troverà applicazione quanto previsto all'art.7. C.I.R.R. si riserva di adeguare l'importo del canone periodico del Servizio a pagamento all'incremento dell'indice ISTAT. L'incremento potrà essere superiore qualora vi sia un significativo aumento dei costi di connessione o dei costi dei servizi hosting o housing.
- 17. Dati personali
I Dati personali comunicati dal Cliente a C.I.R.R. saranno trattati da C.I.R.R. nel rispetto del Regolamento (UE) n. 679/2016 ("GDPR"). Salvo diversa espressa autorizzazione del Cliente, essi saranno trattati al fine di dare esecuzione agli obblighi contenuti nel presente contratto, per le procedure di fatturazione e per adempiere agli obblighi previsti dalla legge, per quanto attiene ai diritti ed alle facoltà del cliente in merito ai propri dati personali si rinvia al Disclaimer Privacy. C.I.R.R. in nessun caso assume il ruolo di amministratore dei sistemi del Cliente ne può dal Cliente essere nominato amministratore dei suoi sistemi ai sensi del Provvedimento Generale del Garante per la protezione dei dati personali del 27 novembre 2008. Nel caso in cui C.I.R.R. gestisca i sistemi del Cliente in out-sourcing (art.4.3 ultimo comma Provvedimento Generale) C.I.R.R., su richiesta del Cliente, provvederà a comunicare al Cliente i nominativi dei propri amministratori di sistema che gestiscono i sistemi del Cliente per mezzo del Servizio, nominativi che il Cliente dovrà mantenere riservati e comunicare agli interessati solo nei casi espressamente previsti dal suddetto Provvedimento o in altri casi espressamente previsti dalla legge.
- 18. Comunicazioni
All'atto della richiesta del Servizio il Cliente dovrà comunicare un indirizzo di posta elettronica che verrà utilizzato da C.I.R.R. per inviare qualunque comunicazione eccetto nei casi in cui il presente contratto prevede un diverso sistema di comunicazione. È cura del Cliente controllare la casella di posta relativa all'indirizzo comunicato, qualunque comunicazione sarà considerata giunta a conoscenza del Cliente, ad ogni effetto di legge, quando giunta sul server di posta relativo all'indirizzo comunicato dal cliente.
- 19. Foro competente
Per ogni controversia inerente al presente contratto sarà esclusivamente competente il Foro di Milano.
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